近期，宜昌集中开展八大专项整治行动，优化旅游环境，提升旅游发展水平，树立宜昌旅游新形象。

　　旅游部门正风肃纪行动。结合全市作风建设突出问题专项治理工作，在全市旅游系统开展整顿作风、严肃纪律专项行动。

　　旅游市场整治行动。针对宜昌城市窗口存在的拉客欺客宰客等违规违法行为，开展整治“黑导”、黑车”、“黑旅游服务机构”专项行动；针对游客反映强烈的旅游市场虚假广告、旅游合同欺骗、强迫购物等问题，以及反映问题集中的地区和投诉较多的企业，组织开展“春季行动”、“暑期整顿”、“秋冬会战”三大旅游市场秩序专项整治行动，治理扰乱旅游市场秩序的顽症。

　　旅游消费维权服务行动。做好旅游12301平台投诉的受理、转办和督办工作，强化“诉转案”的督办工作。与工商部门联合在全市4A级以上景区共建12315旅游消费维权服务站，第一时间为游客提供旅游消费维权。强化与公安、工商、交通、物价、司法等部门联系，积极推进“1+3+X”旅游监管机制建设。建立旅游行政处罚不良信息公示机制，对违法违规企业进行公开曝光，切实维护游客合法权益。

　　旅游景区整治百日行动。从5月至8月，在全市旅游景区针对环境卫生脏乱差、服务设施破旧缺失、安全隐患排查不够、管理服务质量不高等游客不满意的问题进行百日整治行动，全面优化旅游景区环境，提升旅游景区服务质量。

　　旅游厕所革命行动。以旅游景区为重点，扎实推进旅游厕所革命，努力实现旅游厕所规模、水平与宜昌市游客接待能力相适应。贯彻落实《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准，加强旅游厕所文明建设，提高旅游厕所管理和服务水平。

　　旅游安全隐患拉网排查行动。在全市旅游行业开展重点安全隐患排查、旅游包车整治、假日旅游安全检查、星级饭店食品卫生安全检查等专项行动；重点对A级旅游景区内的滑道、索道、栈道以及游乐设施进行安全排查，对漂流、滑雪类景区进行拉网式检查，达不到安全标准，一律不准接待游客，确保游客生命财产安全。

　　旅游扶贫攻坚行动。充分发挥旅游产业扶贫功能，在宜昌市贫困地区大力实施“旅翼”旅游扶贫工程，旅游名城名镇名村名景名店“五极联创”工程等，促进乡村旅游和休闲产业发展，使旅游成为贫困区群众增加收入脱贫致富的重要手段之一。

　　旅游环境整治行动。认真贯彻落实市委、市政府“转作风、抓落实”会议精神，深入推进全市3A级以上旅游景区和3星级以上旅游饭店、重点景区周边和旅游廊道的旅游环境与市场秩序整治工作，实现旅游环境卫生达标、旅游设施完好、安全隐患排除、管理服务提升的总体目标。